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ソナーレ目白御留山 スタッフ研修 "Life Focus"を実現するために

2020年02月07日

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3月1日のホーム開設に向けて、2月3日よりスタッフ研修を渋谷本社にてスタートいたしました。
今回は研修の様子を一部お伝えいたします。

ケア・ナーススタッフ、ケアマネジャー、作業療法士(OT)、用務スタッフの全員が集まり、初顔合わせする中、研修が始まりました。

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まず社長の出井さんから、我々の事業コンセプトである"Life Focus"について、「ご入居者がどのような生活を送りたいのか、ご入居者にどのように寄り添うのか」等、説明がありました。

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次は介護保険について。
スタッフ全員が介護保険制度を知ることで、弊社がどのようなサービスを提供しているのか、どのようなサービスが必要なのか理解を深めました。

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事業部長の田口さんからは、「サービス標準仕様書」について。
ソナーレのハード・ソフト両面における仕様やルールを"Life Focus"の視点から説明し、私たちが提供するサービスを具体的にイメージします。

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そして、ソナーレの営業活動について。
締めくくりは営業部から、気合の入った講義。ただご入居いただくのではなく、「ご入居者がどのような生活をしたいのか?」傾聴から始まる入居相談を心がけています、とのことです。

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研修は2月末まで実施し、2月9日からは、私達のホーム【ソナーレ目白御留山】で研修が始まります。
ご内覧の際にお会いできることを心よりお待ちしております。

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